——外服公司各部門聯(lián)動  同心抗“疫”       

       重慶對外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)所屬外服公司作為人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)，目前承擔(dān)著市內(nèi)外1000余家客戶單位，6萬余名雇員的工資、社保、公積金繳納等人力資源服務(wù)工作。在當(dāng)前全市疫情防控關(guān)鍵時刻，外服公司廣大黨員、職工聞聲而動，主動下沉社區(qū)，積極投身抗疫一線。同時，全體職工克服疫情影響，堅決保障客戶單位正常運轉(zhuǎn)，全力做好人力資源服務(wù)工作。

       在居住小區(qū)、辦公大樓均被封控的情況下，外服公司前中后臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)，全力響應(yīng)客戶需求，做到居家不離崗、工作不掉線、業(yè)務(wù)不停歇，將疫情影響降到最低，得到客戶的高度認(rèn)可。

       業(yè)務(wù)部門堅守服務(wù)承諾，時刻保持在崗在線。外服公司客戶分布全國各地，受疫情影響程度各不相同，保障業(yè)務(wù)正常開展是一項巨大的考驗。一臺電腦，一部手機(jī)，雖然條件有限、困難重重，但居家辦公對業(yè)務(wù)部門來說不過是換個環(huán)境繼續(xù)服務(wù)客戶，為客戶排憂解難。疫情期間，業(yè)務(wù)外包部和項目管理人員與客戶單位保持緊密聯(lián)系，保障1000余名員工工資的準(zhǔn)時發(fā)放，無一人遺漏或錯發(fā)；同時，做好新進(jìn)及離職員工的社保、公積金的增減工作，確保準(zhǔn)確無誤，為員工安心投入燃?xì)忭椖繎?yīng)急保供工作消除后顧之憂?？头糠e極做好與客戶單位的溝通解釋工作，及時傳遞政策信息、答疑解惑，按時開展人員增減申報、賬單制作、工資發(fā)放、社保及公積金繳納等工作，盡力協(xié)調(diào)解決客戶單位訴求。24日下午，客服部接到客戶調(diào)整數(shù)據(jù)的緊急請求后，在辦公大樓封控、人員不能進(jìn)出的情況下，迅速協(xié)調(diào)財務(wù)部、辦公室、大樓物業(yè)等相關(guān)部門，通過與本地電腦遠(yuǎn)程的方式，按時順利完成數(shù)據(jù)修改及個稅申報工作，得到客戶的贊揚和誠摯感謝。

       中臺部門高效協(xié)同作業(yè)，有力支撐業(yè)務(wù)推進(jìn)。財務(wù)部加強(qiáng)與部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，全力做好發(fā)票開具、工資發(fā)放、繳納社保和公積金、稅務(wù)申報、年度預(yù)算等工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、一筆不落。風(fēng)控法務(wù)部與業(yè)務(wù)部聯(lián)動，在應(yīng)收賬款催收方面，加強(qiáng)與外部律師協(xié)同配合，持續(xù)催收客戶單位逾期款項，協(xié)調(diào)法院順利線上開庭并達(dá)成調(diào)解，最大限度地保障公司權(quán)益。福利保障部雖然封控在家，但部門工作并沒有怠慢，與社保、公積金部門保持密切聯(lián)系，及時收集傳達(dá)最新政策及要求，每天通過公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)辦理客戶員工的社保增減申報、五險一金繳納、待遇享受等，急客戶之所急，解客戶之所需，切實做到不晚報、不錯報、不漏報。

       后臺部門落實后勤保障，牢牢穩(wěn)住“大后方”。辦公室在做好公文流轉(zhuǎn)、印章管理等日常工作的同時，盡力協(xié)助各部門蓋章、資料寄送、協(xié)調(diào)大樓物業(yè)等緊急工作；每日統(tǒng)計疫情防控工作信息，跟蹤督促落實情況，做好正面輿論宣傳引導(dǎo)，確保疫情防控政令暢通、措施到位。黨群工作部動員廣大黨員干部職工第一時間下沉社區(qū)，積極投身抗疫一線參加志愿服務(wù)，每日收集下沉信息，同時開展防疫知識宣傳，提醒員工做好個人健康防護(hù)。信息技術(shù)部提供線上辦公技術(shù)支撐，及時編發(fā)微信公眾號，發(fā)布重要信息提醒。

       通過各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，精誠團(tuán)結(jié)，共同為客戶單位做好服務(wù)，保障公司正常運轉(zhuǎn)，千方百計將疫情影響降到最低，為打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

圖為疫情期間外服公司前中后臺員工通過線上方式協(xié)同作業(yè)